Fernanda Kersman estuvo a cargo de la redacción de Minuto Uno, el sitio comandado por Chiche Gelblung que revolucionó la forma de hacer periodismo web en la Argentina. Luego fue gerenta de contenidos de Terra y más tarde decidió encarar el desafío de fundar junto a dos amigas su propia empresa, Weblosophy, que brinda servicios de comunicación y marketing digital.
Hace poco fundaste Weblosophy. ¿Podrías contarnos como fue el proceso y cómo anda la empresa?
Todo empezó a comienzos de este año, cuando tras cerrarse una etapa en Terra, y a pesar de contar con ofertas de trabajo en otras empresas, decidimos jugarnos y construir nuestra consultora web. Como todo proceso creativo es apasionante, desafiante… y un tanto cansador, pero vale la pena. Tal como preveíamos, nos llevamos muy bien y compartimos no sólo el espíritu aventurero que nos llevó a crear Weblosophy, sino también un mismo estilo de trabajo que combina la búsqueda de creatividad con la racionalidad y el trabajo meticuloso típico de las mujeres. Desde que arrancamos, en febrero de este año, estamos trabajando mucho en el diseño y relanzamiento de medios online, en el trazado de estrategias en redes sociales y en el análisis de la reputación online con nuestro servicio Pulso Web.
Fuiste Gerenta de Contenidos en Terra y Directora de Contenidos de Minuto Uno. ¿Cómo fueron esas experiencias?
Inspiradoras. Me sirvieron para aprender “en vivo” de qué se trataba el mundo de los medios online, tan parecido pero a la vez tan distinto de la gráfica y de la televisión. Después de trabajar en Internet, llegué a la conclusión de que era exactamente lo que quería hacer, el medio ideal para combinar mi pasión por la escritura y los contenidos con la inmediatez y las posibilidades de comunicación que sólo te puede dar un espacio multimedia, ideal para mí, que venía de trabajar tantos años en la tele, donde todo es para ayer y la imagen es la clave.
¿Cómo fue trabajar al lado de Chiche?
Trabajar con Chiche por más de diez años fue una enorme oportunidad profesional para aprender muchísimas “materias” que no se enseñan en ninguna universidad de periodismo. Aprendí que siempre hay que ponerse del lado del que recibe el contenido para analizar realmente si lo que se publica es interesante de verdad. Que lo contenidos más exitosos son los “hey Marta”… es decir, aquellos que logran que quien los mira, lee o escucha pegue el grito para compartirlo con su “Marta” (en Internet el “codazo” no es físico virtual, pero vale igual gracias a los posteos y retweets). Aprendí que se puede (y se debe) preguntar todo, buscando, claro, el modo educado pero directo de hacerlo, porque quien lee o mira una entrevista espera que preguntemos eso que todos quieren saber, y no la pregunta que el entrevistado quiere responder. Aprendí que aunque esté todo listo (ya sea un programa de tele o un especial para un sitio web) a veces es necesario tirar todo a la basura y reemplazarlo porque la realidad cambia sin pedir permiso. Por último, y lo más importante, creo yo, aprendí que lo que hay que conservar por sobre todas las cosas, es la capacidad de sorpresa, la curiosidad. Una persona que anda aburrida y ciega por la vida jamás será un buen periodista, editor o director de un medio.
Con respecto a Minuto Uno, siempre quisimos que cada una de las notas resultara atractiva para el usuario. “No valía” publicar algo porque sí, porque “todos los medios lo tenían”… Entiendo que esa fue una de las claves del éxito del sitio. A modo de autocrítica, supongo que cuando arrancamos ni Chiche ni yo teníamos demasiada idea de lo que era Internet, así que nos tiramos a la pileta en base a nuestra experiencia en televisión y radio, y eso nos llevó a cometer algunos errores que hubiéramos podido evitar de haber estado un poco más asesorados desde el inicio. Más allá de esto,la aventura de minutouno fue absolutamente positiva y enriquecedora para los que trabajamos y aprendimos sobre la marcha y para los usuarios, que encontraron algo diferente en la web.
Tus hijas son nativas digitales. ¿Qué te sorprende de su relación con la tecnología?
Que no tienen que aprender nada: mientras yo me leo el manual de la Blackberry para ver cómo configurar el correo, mi hija menor, que todavía no sabe leer, ya sacó una foto con el celular y cambió el fondo de pantalla. Es sorprendente lo “tan a gusto” que se sienten navegando por juegos complejos en los que interactúan con sus amigas, con las que se encuentran en sus mundos paralelos. Me da la sensación de que viven varias vidas de manera simultánea.
Tu pronóstico: ¿en cuánto tiempo desaparecerán los diarios de papel?
En principio creo que hasta que tenga nietos seguro. Mis hijas, las fanáticas digitales de la pregunta anterior, también leen las historietas de la revista dominical, miran fotos y recortan palabras para hacer collages. Por otra parte, a los “grandes” y a quienes toman decisiones, todavía les pesa la palabra escrita. Los domingos “diario free” todavía quedan muy lejos, por lo menos de Argentina. Eso sí, para que la extinción no suceda o al menos se demore lo más posible, los medios tendrán que esforzarse en proveer x escrito contenidos que llamen a ser leídos tirado en un sillón. Los contenidos-volante, esos que pueden leerse en 2 minutos para ser desechados, tienen su espacio perfecto en la pantalla de un celular
¿Cuál es en tu opinión la aplicación o sitio web que va a explotar en poco tiempo?
La menos esperada. Alguna escondida en un garage
¿A quién hay que seguir en Twitter?
@Razorfish; @twitter.com/TED; a los mejores de la competencia.
¿Cuál es la mayor mentira de Internet?
¡Que si está en Internet es cierto!
Por Víctor Pombinho